Politique de confidentialité

StarReel (ci-après « nous ») respecte et s'engage à protéger la vie privée des utilisateurs. Cette politique explique quelles informations nous collectons, pourquoi nous les collectons, comment nous les utilisons, avec qui nous les partageons et quels sont vos droits.

1. Informations que nous collectons

• Informations de compte： adresse e-mail, pseudonyme, hash du mot de passe (nous ne stockons pas les mots de passe en clair), préférence de langue.
• Informations sur l'appareil： système d'exploitation, version de l'application, modèle de l'appareil, empreinte matérielle générée à partir du matériel(utilisée pour la politique « un compte, un appareil »).
• Données d'utilisation： nombre d'appels de fonctionnalités, nombre de plans (storyboards) générés, durée des vidéos, informations d'erreur（utilisées pour l'amélioration du produit et le calcul des quotas）。
• Informations de paiement： traitées par Stripe；nous n'accédons pas à votre numéro de carte bancaire, nous conservons uniquement les recharges, l'état des commandes et les numéros de facture。
• Données de contenu： lorsque vous utilisez le service en ligne dans le cloud, vos scripts, personnages, storyboard et ressources sont stockés dans l'espace de votre compte；lorsque le client macOS est utilisé hors ligne, ils sont conservés localement sur l'appareil, avec une option de synchronisation dans le cloud。

2. Comment nous utilisons les informations

• Fournir et maintenir le service（comptes、recharges、facturation par crédits）
• Identifier et prévenir les abus（alertes de connexion suspecte、détection de contournement des quotas）
• Amélioration du produit et optimisation des fonctionnalités（basé sur des métriques agrégées et anonymes）
• Support client et dépannage
• Conformité légale nécessaire

3. Comment nous partageons les informations

Sauf dans les cas suivants, nous ne vendons ni ne partageons vos informations personnelles :

• Fournisseurs de services IA： lorsque vous utilisez une clé de la plateforme, vos prompts sont envoyés au fournisseur IA choisi(OpenAI / Volcengine / MiniMax, etc.). Chaque fournisseur dispose de sa propre politique de confidentialité.
• Fournisseurs d'infrastructure： base de données cloud、services d'e-mail、Stripe（paiement）。Ces prestataires ont un accès minimal aux données qu'ils reçoivent。
• Exigences légales： lorsque la loi l'exige（par exemple, une assignation en bonne et due forme）。

4. Stockage et sécurité des données

• Les serveurs sont situés à l'étranger（Tokyo / Singapour / Francfort），l'accès est accéléré via Cloudflare。
• Les mots de passe sont stockés sous forme de hash bcrypt（cost 12）。
• Les refresh tokens sont stockés hachés en base de données ; le client les sauvegarde chiffrés dans le macOS Keychain.
• Les JWT utilisent une signature asymétrique RS256。
• Toutes les communications API se font via HTTPS。

5. Durée de conservation

• Après suppression du compte： suppression définitive sous 30 jours（récupérable durant cette période）。
• Données d'utilisation： conservées au maximum 18 mois pour l'analyse produit。
• Justificatifs de paiement： conservés conformément aux obligations légales（généralement 5–7 ans）。

6. Vos droits

• Accéder、modifier et supprimer les informations de votre compte
• Exporter les données de vos projets
• Supprimer votre compte（Paramètres → Compte）
• S'opposer au traitement des données ou en demander la limitation

Pour exercer ces droits, veuillez contacter [email protected]。

7. Mineurs

Ce service n'est pas destiné aux personnes de moins de 14 ans. Si nous découvrons qu'un mineur s'est inscrit, nous désactiverons immédiatement le compte。

8. Contenus générés par IA

Les vidéos, audios, images et autres contenus que vous générez via la plateforme vous appartiennent. Vous êtes responsable de la légalité et de l'absence d'atteinte aux droits d'autrui de ces contenus。

9. Modifications de la politique

En cas de modifications majeures, nous informerons par e-mail + notification dans l'application 30 jours à l'avance. La poursuite de l'utilisation sera considérée comme une acceptation de la nouvelle politique。

10. Contact

Questions relatives à la vie privée : [email protected]
Support général : [email protected]

Cette politique a été rédigée par l'équipe de développement et entrera en vigueur après relecture par un avocat. Actuellement, il s'agit d'un projet v1。