Política de Privacidade

StarReel (doravante "nós") respeita e empenha-se em proteger a privacidade dos usuários. Esta política explica quais informações coletamos, por que as coletamos, como as usamos, com quem as compartilhamos e quais direitos você possui.

1. Informações que coletamos

• Informações da conta: email, apelido, hash de senha (não armazenamos senhas em texto claro), preferência de idioma.
• Informações do dispositivo: sistema operacional, versão do aplicativo, modelo do dispositivo, fingerprint do dispositivo gerado a partir do hardware (usado para política de uma conta por dispositivo).
• Dados de uso: número de chamadas de funcionalidades, quantidade de takes gerados, duração dos vídeos, mensagens de erro (para melhoria do produto e cálculo de cotas).
• Informações de pagamento: processadas pela Stripe; não acessamos seu número de cartão, apenas registramos recargas, status de pedidos e números de fatura.
• Dados de conteúdo: quando usado online na nuvem, seus roteiros, personagens, storyboard, e assets são armazenados no espaço da sua conta; quando o cliente macOS é usado offline, os dados ficam no dispositivo local, com opção de ativar sincronização em nuvem.

2. Como usamos as informações

• Fornecer e manter o serviço (conta, recarga, cobrança por créditos)
• Identificar e prevenir abusos (alertas de login anômalo, detecção de contorno de cotas)
• Melhorias de produto e otimização de funcionalidades (com base em métricas anônimas e agregadas)
• Suporte ao cliente e diagnóstico de falhas
• Conformidade legal necessária

3. Com quem compartilhamos as informações

Exceto nas situações abaixo, não vendemos nem compartilhamos suas informações pessoais:

• Fornecedores de IA: ao usar uma Key da plataforma, seus prompts podem ser enviados ao provedor de IA selecionado (OpenAI / Volcengine / MiniMax etc.). Cada provedor possui sua própria política de privacidade.
• Fornecedores de infraestrutura: banco de dados em nuvem, serviço de e-mail, Stripe (pagamentos). Esses provedores têm acesso minimizado aos dados que recebem.
• Exigências legais: quando exigido por lei (por exemplo, intimação judicial válida).

4. Armazenamento e segurança dos dados

• Servidores localizados no exterior (Tóquio / Singapura / Frankfurt), com aceleração via Cloudflare.
• Senhas armazenadas com hash bcrypt (cost 12).
• Refresh token armazenado como hash no banco de dados; o cliente armazena de forma cifrada usando macOS Keychain.
• JWT assinados assimetricamente com RS256.
• Todas as comunicações de API via HTTPS.

5. Período de retenção de dados

• Após exclusão da conta: remoção permanente em 30 dias (recuperável durante esse período).
• Dados de uso: retidos por até 18 meses para análise de produto.
• Comprovantes de pagamento: retidos conforme exigência legal (geralmente 5–7 anos).

6. Seus direitos

• Acessar, corrigir e excluir as informações da sua conta
• Exportar os dados dos seus projetos
• Excluir a conta (Configurações → Conta)
• Opor-se ao processamento de dados ou solicitar sua limitação

Para exercer qualquer direito, entre em contato: [email protected]。

7. Menores de idade

O serviço não é destinado a usuários com menos de 14 anos. Se identificarmos registro de menor, a conta será desativada imediatamente.

8. Conteúdo gerado por IA

Os vídeos, áudios, imagens e demais conteúdos gerados por você na plataforma pertencem a você. Você é responsável pela legalidade e pela ausência de infração de direitos de terceiros no conteúdo.

9. Alterações na política

Alterações significativas serão comunicadas por email + notificação no aplicativo com 30 dias de antecedência. O uso contínuo do serviço será considerado aceitação da nova política.

10. Contato

Questões sobre privacidade: [email protected]
Suporte geral: [email protected]

Esta política foi redigida pela equipe de desenvolvimento e entrará em vigor formalmente após revisão jurídica. Atualmente é um rascunho v1.