FAQ · 持續更新

常見問題

大家最常問的問題,按主題分類。沒找到就郵件問。

💰 儲值與計費

怎麼收費?還有訂閱嗎?
沒有訂閱、沒有月費。註冊後儲值積分,按量扣點,用多少扣多少。1 元 = 100 積分,扁平費率、明碼標價,可自定義任意金額(¥200–¥50,000),儲值永不過期。
積分怎麼換算、怎麼消耗?
1 元 = 100 積分。出圖 31 積分/張、配音 49 積分/千字、影片按清晰度與時長計(480p 95 積分/秒、720p 212 積分/秒)、文案按 token 計。合成與拼接不扣積分。一集約 2 分鐘成片(26 個鏡頭左右),480p 約 ¥150、720p 約 ¥320。
積分會過期嗎?沒用完會清零嗎?
儲值積分永不過期,也不會清零,一直保留在賬戶裡直到用完。
註冊有體驗額度嗎?
有。註冊即送體驗積分,可跑通完整流水線後再決定是否儲值。所有功能完全開放,沒有水印。
支援哪些支付方式?
微信支付、支付寶、銀行卡;海外使用者支援 USD 銀行卡儲值,按地區自動呈現。
能開發票嗎?
儲值後自動生成訂單憑證。中國大陸增值稅專票請郵件 [email protected]

🤖 AI 與模型

「平臺 Key」和「自帶 Key」有什麼區別?
平臺 Key:我們提供企業級 API 賬號,你按量消耗儲值積分即可,簡單省事。
自帶 Key (BYO):你填入自己的火山/OpenAI/MiniMax Key,AI 費直接給廠商,不消耗積分,平臺不收差價。
支援哪些 AI 模型?
文本:OpenAI、Grok、OpenRouter、自定義 OpenAI 相容端點。
圖片:Gemini 3、火山 Seedream、OpenAI gpt-image-2。
影片:豆包 Seedance、Vidu、阿里通義萬相。
語音:MiniMax TTS。
能用 Claude 嗎?
通過 OpenRouter 或自定義 OpenAI 相容端點可以接入 Claude 系列模型。
能用 Stable Diffusion / ComfyUI 本地模型嗎?
在規劃中。會先支援 ComfyUI 遠端節點,再做內建本地推理(需要獨立顯示卡)。
同一角色不同鏡頭能保持一致嗎?
支援。我們用「定妝照錨定 + 參考圖注入」策略:為角色生成統一定妝照,後續生圖與影片自動注入參考,鎖住長相與服裝,跨鏡頭、跨集保持一致。
生成的影片時長能控制嗎?
單段鏡頭時長受所選廠商模型上限約束(最長約 15 秒)。我們規劃鏡頭時會自動按上限切分,更長的敘事用連續長鏡銜接,多段拼接自動完成。

🔐 賬號與裝置

一個賬號能在幾臺裝置登入?
同時一臺。新裝置登入自動登出舊裝置併發郵件提醒。換 Mac / 重灌系統 → 重新登入一次即可。
換 Mac 後我的專案資料會丟嗎?
專案資料存本地,換機時複製 ~/Library/Application Support/Tianying/ 即可遷移;開啟雲同步的專案會自動恢復。賬戶儲值積分跟隨賬號,不受換機影響。
忘記密碼怎麼辦?
點登入頁「忘記密碼」,輸郵箱後收到重置連結,1 小時內有效。
能登出賬號嗎?
可以。「賬號 → 登出」→ 30 天內可恢復,30 天后徹底刪除。賬號刪除後剩餘儲值積分一併失效。

🔒 資料安全

我的劇本會被上傳嗎?
雲端線上使用時,專案資料儲存在你的賬號空間,僅用於為你生成與合成;macOS 客戶端離線使用時,劇本、角色、分鏡儲存在本機。
使用 AI 生成時,提示詞會發送給所選 AI 廠商(這是 AI 呼叫必需的,所有 AI 工具都一樣)。
雲同步存的是什麼?
專案後設資料(劇本文本、分鏡引數)與生成素材(圖片 / 影片,存於物件儲存)。全程 HTTPS 加密傳輸。
伺服器在哪兒?
主服務節點在東京,影片合成節點分散式部署,靜態資源經 CDN 加速。服務不在中國大陸,無 ICP 備案。
支援私有部署嗎?
支援企業定製部署。郵件 [email protected] 詢價。

⚙️ 技術 / 客戶端

有 Windows 版嗎?
網頁版全平臺可用,註冊即用;Windows 桌面客戶端在規劃中。
需要 Intel Mac 嗎?
僅支援 Apple Silicon (M1+)。Intel Mac 沒有 VideoToolbox 硬編碼,效能會差到難用。
需要安裝 FFmpeg 嗎?
首次啟動自動檢測和安裝。如已通過 Homebrew 安裝則直接使用。
佔用多大磁碟?
安裝包約 400 MB,執行時按專案增長。一集典型專案(含原影片、合成中間產物)約 200-500 MB。
怎麼備份專案?
所有資料在 ~/Library/Application Support/Tianying/data/。直接複製該目錄即可。
開源嗎?
客戶端核心計劃在產品成熟後開源,雲端服務保持閉源。Skills(Agent 提示詞)從一開始就開放。

⚖️ 商業 / 法律

生成的影片能商用嗎?
版權歸你所有,可商用。但 AI 模型本身的服務條款由各廠商規定,需自查(OpenAI / Gemini 明確允許)。
能生成真人 / 名人畫像嗎?
技術上能,但禁止做詆譭、深度偽造、未經授權的肖像使用。違規會封號。
有聯盟營銷 / 推廣分成嗎?
有。代理商 / 推廣返佣體系已上線,郵件 [email protected] 諮詢開通。

沒找到答案?

直接郵件,我們會在 24 小時內回覆。

聯絡客服